(विनय प्रकाश सिंह)
अयोध्या, 09। जनसुनवाई को लेकर पुलिस प्रशासन की सक्रियता एक बार फिर देखने को मिली, जब वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक डॉ. गौरव ग्रोवर ने अपने कार्यालय में पहुंचे फरियादियों की समस्याओं को गंभीरता से सुना और कई मामलों का मौके पर ही निस्तारण कराया।
वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई के दौरान दूर-दराज से आए लोगों ने अपनी-अपनी शिकायतें वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक के समक्ष रखीं। इस दौरान डॉ. गौरव ग्रोवर ने हर एक फरियादी की बात ध्यानपूर्वक सुनी और संबंधित अधिकारियों को तत्काल आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए।
जनसुनवाई के दौरान जो मामले मौके पर ही हल किए जा सकते थे, उनका निस्तारण तत्काल कराया गया। वहीं जिन शिकायतों में विस्तृत जांच या कार्रवाई की आवश्यकता थी, उन्हें संबंधित अधिकारियों को सौंपते हुए एसएसपी ने स्पष्ट निर्देश दिए कि इनका त्वरित और गुणवत्ता पूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।
वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक डॉ. गौरव ग्रोवर ने अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने यह भी सुनिश्चित करने को कहा कि प्रत्येक शिकायत का समाधान समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से किया जाए, ताकि आम जनता का विश्वास पुलिस प्रशासन पर बना रहे।
जनता दरबार में पहुंचे फरियादियों ने भी अपनी समस्याओं को सीधे वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक के सामने रखने का अवसर मिलने पर संतोष व्यक्त किया। कई लोगों ने मौके पर ही अपनी समस्याओं के समाधान होने पर राहत महसूस की और पुलिस प्रशासन के इस प्रयास की सराहना की।
इस दौरान वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक डॉ गौरव ग्रोवर ने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिए कि लंबित मामलों की नियमित समीक्षा की जाए और यह सुनिश्चित किया जाए कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई केवल औपचारिकता नहीं बल्कि जनता को न्याय दिलाने का एक प्रभावी माध्यम है, जिसे पूरी जिम्मेदारी और संवेदनशीलता के साथ निभाया जाना चाहिए।
पुलिस प्रशासन की इस पहल से यह स्पष्ट है कि आमजन की समस्याओं के समाधान के लिए प्रशासन पूरी तरह गंभीर है और हर स्तर पर त्वरित कार्रवाई सुनिश्चित करने के प्रयास किए जा रहे हैं।
Author: Chautha Prahari
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